현재 CRS 자격증을 공부하고 있는 학생으로서 많은 명령어에 혼란을 느끼고 계신 것 같습니다. CRS(Computer Reservation System)는 여행 예약 및 발권 시스템으로, 다양한 명령어를 활용하여 효율적으로 작업을 수행할 수 있도록 설계되었습니다. 이 글에서는 주요 명령어인 AN, TN을 포함하여 다양한 명령어의 종류와 그 사용법에 대해 상세히 설명드리겠습니다.
CRS란 무엇인가?
CRS(Computer Reservation System)는 항공권, 호텔, 렌터카 등의 예약을 관리하는 컴퓨터 시스템입니다. 여행 산업에서 핵심적인 역할을 하며, 여행사, 항공사, 호텔 등이 효율적으로 예약을 처리하고 정보를 관리할 수 있게 돕습니다. CRS를 통해 사용자들은 빠르고 정확하게 필요한 정보를 검색하고 예약할 수 있습니다.
CRS의 기본 명령어: 이해와 활용
CRS에서 사용하는 명령어는 주로 예약, 발권, 변경, 조회 등의 기능을 수행하는 데 사용됩니다. 명령어는 주로 두 글자로 구성되어 있으며, 각각의 기능이 다릅니다. 여기서는 AN, TN과 함께 여러 가지 주요 명령어의 종류와 사용법을 소개하겠습니다.
AN (Add Name) 명령어
- 사용 용도: 고객의 이름을 예약 시스템에 추가할 때 사용합니다.
- 예시: AN JOHN DOE
- 설명: 고객의 이름을 추가할 때는 이름의 순서를 유의해야 합니다. 'AN' 뒤에 성과 이름을 입력합니다.
TN (Ticket Name) 명령어
- 사용 용도: 예약된 고객의 이름과 관련된 티켓 정보를 조회할 때 사용합니다.
- 예시: TN/1
- 설명: 'TN' 뒤에 번호를 입력하면 해당 순번에 대한 고객의 티켓 정보를 확인할 수 있습니다.
다양한 명령어 종류와 사용법
CRS에서는 AN과 TN 외에도 다양한 명령어들이 존재하며, 그 종류와 사용법은 다음과 같습니다:
1. SI (Schedule Inquiry)
- 사용 용도: 항공편의 스케줄 정보를 조회할 때 사용합니다.
- 예시: SI SEL-ICN-0915
- 설명: 출발지와 도착지, 시간대를 입력하여 특정 항공편의 스케줄을 조회할 수 있습니다.
2. SS (Segment Status)
- 사용 용도: 예약된 항공편의 세그먼트 상태를 확인합니다.
- 예시: SS 1
- 설명: 예약된 첫 번째 세그먼트의 상태를 조회합니다.
3. WS (Waitlist Segment)
- 사용 용도: 대기자 명단에 있는 세그먼트의 정보를 조회합니다.
- 예시: WS 2
- 설명: 대기 중인 두 번째 세그먼트의 정보를 확인할 수 있습니다.
4. HX (Ignore)
- 사용 용도: 예약을 무시하거나 삭제할 때 사용합니다.
- 예시: HX 1
- 설명: 예약된 첫 번째 항공편을 무시하고 다음 단계로 진행합니다.
5. RL (Retrieve Last)
- 사용 용도: 마지막에 입력한 예약 정보를 불러올 때 사용합니다.
- 예시: RL
- 설명: 가장 최근에 입력한 예약 정보를 다시 조회합니다.
6. RT (Retrieve)
- 사용 용도: 특정 예약 정보를 조회할 때 사용합니다.
- 예시: RT/123456
- 설명: 특정 예약 번호를 입력하여 해당 예약의 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
7. X (End Transaction)
- 사용 용도: 모든 작업을 완료하고 세션을 종료할 때 사용합니다.
- 예시: X
- 설명: 예약 세션을 종료하며, 입력한 정보가 저장되지 않으니 주의해야 합니다.
명령어 사용 시 주의할 점
- 정확한 입력: 명령어 입력 시 정확한 철자를 입력해야 하며, 공백 및 구분자를 유의해야 합니다.
- 순서 확인: 각 명령어의 사용 순서와 형식을 정확하게 이해하고 있어야 합니다.
- 훈련과 연습: 실제 CRS 시스템에서 명령어를 연습해보는 것이 중요합니다. 훈련을 통해 자연스럽게 명령어를 사용할 수 있게 됩니다.
결론: CRS 자격증 준비에 대한 조언
CRS 자격증을 준비하는 과정에서 명령어의 양이 많고 복잡하게 느껴질 수 있습니다. 그러나 각 명령어의 용도와 사용법을 이해하면 점차 익숙해질 수 있습니다. 실습과 반복 학습을 통해 자신감을 얻고, 다양한 시나리오를 통해 경험을 쌓아보세요. CRS 자격증 준비에 성공하시길 바랍니다!
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